详细说明
培训课程：
1、民用航空旅客及行李在国际运输的规则 
2、 地理情况及各城市的代码 
3、 全国各大航空公司特点介绍以及全国各大航空公司的通用代码 
4、 航空机票价格 
5、 各个航空客票的种类和区别 
6、 客票号码的组成规则 
7、 乘机联的使用方法 
8、 飞机机型介绍与分类 
9、 国内定座系统操作流程
10、民航的订座指令 
11、有关客票的销售、签转、变更、换开、退票、民航票面的知识、AV指令、PNR的操作过程和修改流程 
12、航班信息查询、客票出票操作的规则 
13、订座案例详细剖析和讲解
14、代理人订座技巧及注意事项、业务结算流程、结算报表、口语训练、礼仪常识 .


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